Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von Red Celebration

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die online vom Verkäufer über www.redcelebration.com/de/ zur Verfügung gestellt werden, treffen auf alle Produkte und Dienstleistungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in Bezug auf die Nutzung der Website, und unter anderem in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Produkten auf oder über die Webseite, zu. Neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es auch möglich, dass zusätzliche Bedingungen auf bestimmte Produkte und Dienstleistungen zutreffen. Im Falle von zusätzlichen Bedingungen werden diese separat angegeben. Wenn ein Käufer Red Celebration anleitet, ein oder mehrere Produkte zu liefern, dann besteht damit eine rechtliche Vereinbarung. Indem die Website von Red Celebration genutzt wird, und/ oder eine Bestellung aufgegeben wird, akzeptiert der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie andere Rechte und Pflichten, die eventuell auf der Webseite aufgeführt werden.

HINWEIS: Bestellungen von Firmen oder kommerzielle Angebote sind von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.

Preise

Die Preise, die auf der Webseite angezeigt werden, sind in Euro, sowie gemäß den jeweiligen Vereinbarungen angegeben. Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) ohne Versandkosten, es sei denn, bei dem jeweiligen Produkt ist etwas Anderes angegeben. Wenn sich der Kunde nicht im Versandland befindet, dann ist der Kunde für mögliche Steuern und Importzölle verantwortlich.

Wenn der Käufer nicht im Versandland wohnhaft ist, dann ist der Käufer für eine mögliche Mehrwertsteuer oder Importzölle verantwortlich.

Spezielle Angebote sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig. Die Einzelhandelspreise der Händler können selbst festgelegt werden, wodurch sich die Preise von den Preisen auf der Red Celebration Webseite unterscheiden können. Die Einzelhändler sind für die Festlegung der Einzelhandelspreise selbst verantwortlich. Red Celebration übernimmt keine Haftung für Preise, die aufgrund von Schreib- und Druckfehlern falsch angezeigt werden. Es dürfen keine Rechte aufgrund von falschen Preisinformationen gewährt werden.

Zahlung

Bestellungen über die Webseite, die mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden, müssen von der Kreditkartenfirma/ -bank oder PayPal genehmigt werden, bevor Red Celebration die bezahlten Produkte/ Dienstleistungen liefert. Red Celebration ist nicht für die Zahlungssysteme von PayPal, Kreditkarten oder Banken verantwortlich.

Lieferungszeit

Red Celebration ist stets bemüht, bestellte Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Zahlung zu versenden. Diese Lieferzeiten sind allerdings nur ein Anhaltspunkt und zählen nicht als Fristen. Red Celebration übernimmt keine Haftung für Schäden aufgrund von übermäßigen Lieferzeiten. Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt, welches kurzfristig nicht auf Lager ist, dann wird der Kunde darüber informiert, wann das Produkt wieder auf Lager sein wird. Jedwede Verzögerungen werden per Telefon oder E-Mail kommuniziert werden. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung sofort zu stornieren, wenn das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen geliefert wird.

Red Celebration bevorzugt eine Lieferung über DHL. Dadurch können Bestellungen rückverfolgt werden.

Red Celebration hat das Recht, die Bestellung in Teilen zu liefern. Jedwede zusätzlichen Kosten für Teillieferungen werden von Red Celebration übernommen.

Red Celebration übernimmt die Versandkosten im Inland für Bestellungen über €50.

Für Bestellungen unter €50 werden Versandkosten berechnet. Das trifft auch auf reduzierte Waren zu.

Bei einem Versand ins Ausland werden andere Versandkosten berechnet. Dies wird in der Bestellungsübersicht angezeigt, sobald Sie während des Bestellvorgangs Ihr Land ausgewählt haben.

Red Celebration hat – falls notwendig – das Recht, Dritte mit der Erfüllung ihrer Pflichten zu beauftragen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung der bestellten Produkte mitzuwirken, sowie beim Erhalt der Produkte. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, hat Red Celebration das Recht, dem Kunden jedwede zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn bestellte Produkte/ Dienstleistungen nicht zugestellt werden können, wird die Bestellung als abgelehnt angesehen. Der Tag der Ablehnung wird dann als Zustellungsdatum eingetragen.

RÜCKGABEN UND RÜCKTRITTSRECHTE

Bei jedweden Vereinbarungen, die über diese Webseite oder auf andere Weise im Zusammenhang mit elektronischer Kommunikation zustande gekommen sind, hat der Kunde innerhalb von vierzehn Werktagen nach Lieferung das Recht, zurückzutreten, ohne eine Strafe zahlen zu müssen. Außerhalb dieses Zeitfensters können wir keine Rückgaben annehmen. Sollte ein Kunde zurücktreten wollen, wird Red Celebration wie obenstehend angegeben die Zahlung der zurückgegebenen Produkte zurückerstatten.

Das Recht auf Rückgabe der Produkte trifft nicht zu, wenn:

- die Produkte drei Tage nach Lieferung nicht erwähnt werden.

- die Produkte, die zurückgegeben werden, das vierzehntägige Zeitfenster überschritten haben.

- die Produkte vom Kunden beschädigt wurden.

- bei den Produkten Zubehörteile fehlen

 - sich die Produkte nicht im selben verkaufbaren Zustand wie zum Lieferungszeitpunkt befinden

- die Produktverpackung geöffnet wurde.

Der Kunde ist für die Rückgabe der Produkte verantwortlich. Red Celebration nimmt an, dass der Kunde die Sendung auf demselben Weg wie bei der Lieferung zurückgibt. Vorfrankierte Rückgaben oder Rücksendungen, die nicht gemeldet wurden, werden nicht angenommen. Unzulässige Rückgaben werden auf Kosten des Kunden an ihn zurückgesandt. 

Der Kunde ist für fehlende Rücksendungen verantwortlich.

Die Kosten der Rücksendung eines Produkts werden vom Kunden übernommen.

Im Falle eines Umtauschs werden einmalige Versandkosten für das Ersatzprodukt berechnet.

Maßanfertigungen/ bedruckte Cups 

In Bezug auf die Maßanfertigungsseiten bei Red Celebration ist der Kunde für die gelieferte Qualität in Bezug auf die Bilder, Dateien und Schriftbilder verantwortlich. Red Celebration übernimmt keine Verantwortung für Bilder/ Designs, Logos und Bilder, die vom Kunden über das Design-Tool zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde ist für die Rechte der ausgewählten Dateien und Bilder verantwortlich. Red Celebration wird lediglich damit beauftragt, Kundenwünsche zu erfüllen, und Red Celebration ist nicht für Verletzungen von Datenschutzrechten, Markenrechten, Bildrechten, und/ oder Nutzrechten verantwortlich. Alle Preise auf der Webseite in Bezug auf die Maßanfertigung von Cups basieren auf einer Farbe. Nachdem der Kunde die Bestellung über die Webseite aufgegeben hat, bestätigt der Kunde die Farben, Mengen und Designs. Sollte der Kunde mit dem Endergebnis der gedruckten Designs nicht zufrieden sein, werden die Kosten für Korrekturen nach dem Druckvorgang aufgerechnet. Sollte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder korrigieren wollen, muss dies innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe der Maßanfertigungsbestellung erfolgen, indem eine E-Mail an helpdesk@redcelebration.com gesendet wird.

HÖHERE GEWALT

Der Verkäufer ist nicht für Schäden in Bezug auf Lieferungsverzögerungen oder das Ausbleiben von Lieferungen aufgrund von Umständen verantwortlich, die den Verkäufer bei der Einhaltung seiner Pflichten beeinträchtigen, und für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist, da diese nicht durch den Verkäufer verursacht wurden, und für die der Verkäufer aufgrund von Gesetzen, Amtshandlungen oder gemäß allgemein akzeptierter Standards nicht einzustehen hat, wie zum Beispiel Krieg, Kriegsdrohungen, Zivilkrieg, Aufstände, nationale Trauertage, die durch die Regierung bekannt gegeben werden, Streiks, Transportprobleme, Handelseinschränkungen, Probleme mit Zollbehörden, Feuer, Flut, Erdbeben oder die Insolvenz Dritter, die vom Verkäufer engagiert wurden, eine Nichtlieferung von Waren an den Verkäufer durch Lieferanten, oder eine nicht rechtzeitige Lieferung von Waren an den Verkäufer durch Lieferanten, ernsthafte Unterbrechungen des Betriebes des Verkäufers oder von ihm engagierten Dritten. Sollte der Verkäufer aufgrund von höherer Gewalt nicht in der Lage sein, seine Verpflichtungen laut dieser Vereinbarung zu erfüllen, oder nicht rechtzeitig zu erfüllen, kann der Verkäufer die Vereinbarung innerhalb einer angemessenen Frist erfüllen oder, sollte eine Erfüllung innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich sein – die Vereinbarung teilweise oder vollständig auflösen, ohne dass der Verkäufer dem Verkäufer in dieser Hinsicht Schadensersatz schuldet.

Inventar

Das Inventar des Webshops wird in Echtzeit verfolgt. Wenn das bestellte Produkt aufgrund eines Fehlers nicht vorrätig sein sollte, wird Red Celebration den Kunden umgehend darüber in Kenntnis setzen. Der Kunde hat das Recht, das bestellte Produkt zu stornieren. Red Celebration wird dem Kunden daraufhin die eingezahlte Summe innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Schadensersatz

Red Celebration ist nicht für Schäden verantwortlich, die der Kunde aus irgendeinem Grund erleidet. Es sei denn, diese Schäden wurden aufgrund von Fahrlässigkeit verursacht. Der Begriff Fahrlässigkeit bezieht sich allerdings nicht auf Schäden, die der Kunde aufgrund von unvollständigen oder falschen Informationen erleidet. Kunden die glauben, dass Red Celebration eine Schuld trifft, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Schadensvorfall eine schriftliche Beschwerte an Red Celebration einreichen. Schäden, die nicht innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden, kommen nicht für eine Entschädigung in Frage. Sollte Red Celebration in Bezug auf einen Schaden eine Schuld treffen, da sie ihre Kauf- und Lieferpflichten gemäß der Vereinbarung nicht erfüllt haben, dann ist die Strafe für die Haftpflicht in Bezug auf direkte Schäden auf einen maximalen Preis (ohne MwSt.) beschränkt. Die Gesamtschadenssumme beträgt unter keinen Umständen mehr als €1,000.00. Die mögliche Rechenschaftspflicht von Red Celebration in Bezug auf Firmenschäden oder andere indirekte Schäden, unter anderem entgangene Gewinne, entgangene Ersparnisse, Datenverlust, investierte Zeit oder Kunden- und Drittkosten, werden hiermit ohne schriftliche Zusage der Red Celebration ausgeschlossen.

Streitigkeiten

Streitigkeiten zwischen Kunden und Unternehmern in Bezug auf den Entwurf oder die Implementierung von Verträgen für die Leistung von unternehmerischen Tätigkeiten oder gelieferten Produkten und Dienstleistungen können, vorbehalten der untenstehenden Ausführungen, an die Handels- und Konsumentenabteilung der europäischen ODR Kommission gerichtet werden

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Streitigkeiten werden nur vom Streitkomitee behandelt, wenn der Konsument seine Beschwerde innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beim jeweiligen Unternehmer einreicht. 

Datenschutz

Persönliche Daten werden in der Kundendatenbank von Red Celebration gespeichert. Red Celebration gibt keine persönlichen Daten an Dritte weiter, und diese werden nur zu Zwecken von Red Celebration verwendet.

Änderungen

Red Celebration hat das Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. 

Eine Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen trifft auch auf bereits bestehende Vereinbarungen zu.

Sollte der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden sein, hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung zu kündigen, bis die Veränderungen in Kraft getreten sind. Bei einer Kündigung der Vereinbarung hat der Kunde eine schriftliche Kündigung einzureichen, die auf die jeweiligen Bedingungen Bezug nimmt.

Sobald die Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft getreten sind, hat der Kunde die angewandten Änderungen angenommen. 

Red Celebration

Corkstraat 46

3047AC Rotterdam

Niederlande