Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RED CELEBRATION
Estos términos y condiciones generales están disponibles en línea en www.redcelebration.com y regulan todos los productos y servicios entre el comprador y el vendedor con respecto al uso del sitio web, incluyendo la compra y venta de un producto en el propio sitio web o a través de él.
Aparte de estos términos y condiciones, existe la posibilidad de que puedan ser aplicadas condiciones adicionales en ciertos productos y servicios. En caso de establecerse condiciones adicionales, estas serán mencionadas de forma precisa.
Cuando el comprador solicita a Red Celebration la entrega de uno o más productos, se está produciendo un acuerdo legal.
Al utilizar el sitio web de Red Celebration y/o realizar un pedido, el comprador acepta los términos y condiciones, así como los demás derechos y obligaciones que pudieran estar establecidos en el sitio web.


Precios
Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros según la normativa legal.
Todos los precios llevan incluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y no incluyen los gastos de envío, a no ser que se especifique lo contrario en determinado producto. Si el cliente no se encuentra en el país desde el que se realiza el envío, el cliente se hará cargo de cualquier posible impuesto adicional o tasa de importación.
Si el comprador no posee la residencia en el país desde el que se realiza el envío, el comprador se hará cargo del posible impuesto sobre el valor añadido (IVA) o tasa de importación.
Las ofertas especiales serán solo válidas durante el período que haya sido fijado para dichas ofertas especiales.
Los distribuidores pueden decidir sus propios precios de venta al público, que pueden diferir de los precios que se muestran en el sitio web de Red Celebration. Los distribuidores son responsables y pueden fijar independientemente los precios de venta al público.
Red Celebration no puede ser considerado responsable de los precios que se muestren de manera incorrecta debido a una mala impresión o un error tipográfico. No se garantiza ningún derecho en un pago basado en la publicación de un precio incorrecto.
Los encargos realizados en el sitio web que se paguen mediante Visa o Paypal deben ser aprobados por Visa o Paypal antes de que Red Celebration suministre sus productos/servicios. Red Celebration no es responsable de los sistemas de pago de Paypal o Visa.

Tiempo de entrega
Red Celebration intenta enviar los productos encargados en 24 horas después de recibir el pago. Estos tiempos de entrega son solo indicativos, no son fechas límite. Red Celebration no será nunca responsable de daños cuando se superen estos plazos aproximados de entrega.
Si un cliente encarga un producto que está temporalmente agotado, se informará al cliente cuando se disponga nuevamente de dicho producto. Se comunicará cualquier demora por teléfono o correo electrónico. El cliente tiene derecho a cancelar el pedido inmediatamente cuando el producto no sea entregado en 14 días.
Red Celebration prefiere realizar la entrega mediante ASM, pues esto hace posible el seguimiento de sus pedidos.
Red Celebration se reserva el derecho de entregar el pedido por partes. Cualquier gasto extra será abonado por Red Celebration.
Red Celebration pagará los gastos de envío de todos los pedidos superiores a 99 €.
Cualquier pedido cuyo importe sea inferior a 99 € tendrá un coste de envío de 6.50 €, incluso si en él se incluyen productos con descuento.
Para envíos al extranjero se aplicarán otras tarifas de envío. Estas se muestran en tu hoja de pedido cuando seleccionas tu país mientras realizas el encargo.
Red Celebration tiene el derecho –si lo cosidera necesario– de acudir a terceros para cumplir con sus obligaciones.
El cliente está obligado a cooperar durante la entrega de los productos pedidos, e igualmente a recibir los productos. Red Celebration tiene derecho a que el cliente pague cualquier coste extra que se deba a la no recepción del pedido por parte del cliente.
Cuando no se puedan suministrar los productos/servicios encargados, el pedido se considera rechazado el día de la entrega.


DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE RESCISIÓN
En los acuerdos establecidos a través del sitio web o con cualquier otro método en el que haya tenido lugar una comunicación electrónica, el cliente tiene el derecho de rescisión sin riesgo de ser sancionado durante los catorce días laborables posteriores a la entrega. Después de cumplirse este plazo de tiempo, no podemos aceptar ninguna devolución.
Cuando el cliente opte por la rescisión, como se establece en el párrafo previo, Red Celebration le reembolsará el importe de los artículos devueltos.
El derecho de devolución de artículos no será aplicado cuando:
- No se haya informado sobre los productos que se quiere devolver en los tres dias siguientes a la entrega,
- ya se haya cumplido el período de catorce días,
- los productos hayan sido dañados por el cliente,
- los productos hayan perdido algún accesorio,
- los artículos no se encuentren en las mismas óptimas condiciones que cuando fueron entregados
- o el embalaje de los artículos haya sido abierto.

El cliente es responsable de la devolución de los artículos. Red Celebration presupone que el cliente devuelve el paquete del mismo modo en que le fue entregado. No deben realizarse las devoluciones que no hayan sido notificadas. Las devoluciones no justificadas serán enviadas de nuevo al cliente, y él se hará cargo de los gastos de envío.
El cliente es el único responsable cuando se pierde un envío de devolución.
El cliente se encargará de los costes del envío de devolución de un producto.
En caso de cambiar un producto, los gastos de envío se pagarán una vez, sobre el producto sustituido.


FUERZA MAYOR
El vendedor no es responsable de los daños producidos como consecuencia de un retraso en la entrega o de una entrega fallida que hayan sido causados por circunstancias que impidan al vendedor cumplir con sus obligaciones pero que no puedan ser atribuidas al vendedor por no poder culparle de ellas, y así, no se considere que el vendedor deba responder por ellas según la ley, un acto normativo o las normas generalmente aceptadas. Estas circunstancias pueden ser –aunque puede haber otras– la guerra, amenaza de guerra, guerra civil, disturbios, un día de luto nacional anunciado por el gobierno, huelgas, problemas de transporte, restricciones comerciales, problemas con las autoridades aduaneras, fuego, inundaciones o terremotos, así como la quiebra de terceras partes contratadas por el vendedor, un error de los proveedores del vendedor al suministrar mercancías –o no hacerlo a tiempo–, interrupciones en el suministro de bienes al ser distribuidos por terceras partes –incluyendo agua y electricidad– y otras interrupciones importantes en las operaciones comerciales del vendedor o terceras partes que contrate.
Si como resultado de una situación de fuerza mayor el vendedor falta en el cumplimiento de sus obligaciones, establecidas en el acuerdo, o no lo hace en tiempo oportuno, el vendedor estará facultado para cumplir el acuerdo en un plazo razonable o –si el cumplimiento en un plazo razonable no fuera posible– disolverlo en su totalidad o en parte sin que el vendedor esté obligado a pagar al comprador una compensación.

Existencias
Las existencias de la tienda en línea se registran instantáneamente. Si el producto que se solicita está agotado y aparece en las existencias por error, Red Celebration informará al cliente tan pronto como sea posible. El cliente posee el derecho de cancelar el pedido de ese artículo. Red Celebration devolverá al cliente la cantidad pagada en 14 días.

Compensación
Red Celebration no es responsable de ningún daño que pueda sufrir el cliente sea cual sea el motivo, a menos que el daño esté causado por negligencia. «Por negligencia» no se refiere al daño que el cliente sufre debido a cualquier error por información incompleta o falsa.
Los clientes que opinen que los errores han sido cometidos por Red Celebration, deben presentar su reclamación por escrito ante Red Celebration en 14 días después de que el daño se haya producido. Cualquier daño que no haya sido comunicado en 14 días mediante una relamación escrita no será objeto de ningún reembolso.
Si Red Celebration es responsable de los daños debido al incumplimiento del acuerdo sobre la compra y la entrega, esta responsabilidad está limitada al pago del daño directo hasta un máximo del precio total convenido (excluido el IVA). La compensación total no será mayor de 1000 € bajo ninguna circunstancia.
Cualquier posible responsabilidad de Red Celebration por daños empresariales u otros daños indirectos –que podrían referirse a cualquier beneficio previsto, ahorros no conseguidos, pérdida de datos, tiempo o coste invertido por el cliente o terceras partes–, sin la concesión por escrito de Red Celebration, quedará excluida.

Red Celebration
Corkstraat 46
3047AC Rotterdam
Países Bajos